Charlotte Sacs nace del concepto de que cada mujer es única y tiene un estilo muy personal, es por eso que creamos la opción de poder elegir nuestros diseños y solicitarlos en el color que mas te guste y personalizarlos con TUS INICIALES y los extras disponibles para cada diseño. Disponemos tambien de la posibilidad de poder personalizar TU CHARLOTTE en un cuero y color diferente a los propuestos para cada modelo y temporada, para ello te solicitamos nos contactes via Whatsapp al siguiente numero +34 680 49 92 22 y de esta manera podremos ofrecerte las opciones de cuero y colores disponibles y confirmar el valor del producto personalizado como asi tambien la demora en la confección..

Charlotte Sacs pone a tu disposición ya sea aquí en nuestra web o en nuestras redes sociales los distintos modelos que vamos diseñando y ponemos a tu alcance las diferentes opciones de colores disponibles para ese modelo. Una vez elegido el color podras divertirte diseñando tu propia cartera agregando extras disponibles, TUS INICIALES y que sea ÚNICA. Una vez lo tengas mas o menos claro, o bien quieras que te asesoremos, nos contactas vía instagram o nuestro whatsapp disponible en nuestra home o en la sección de PERSONALIZA TU CARTERA.

Contamos con dos formas de pago. Transferencia o deposito Bancario, o bien a través de la plataforma del Banco Santander "GetNet", podes realizar la compra con tu tarjeta de crédito en base a los beneficios que la plataforma cuente en ese momento. Enviamos nuestros productos a TODA EUROPA Y AMERICA. Nuestro Atelier de Argentina esta en PILAR, Provincia de Buenos Aires desde 2019 Nuestro Atelier de Europa esta en la ciudad de GIRONA, Catalunya, España desde 2024

Si que los hacemos, de hecho varias de nuestras carteras ya están con sus felices dueñas en Europa, America del Norte y Oceanía. Contactanos para que podamos indicarte el valor del mismo.

Contamos con Andreani a nivel nacional e internacionalmente con DHL. También dejamos la opción de acordar con nosotros el retiro personal de tu producto una vez el mismo fue confeccionado.

Lamentablemente, salvo que el producto este defectuoso al momento de recibirlo, al ser personalizados no tienen devolución. Contamos también con el servicio de GIFT CARD que te permite poder regalar la EXPERIENCIA de PERSONALIZAR TU PROPIA CARTERA y de esa manera evitar cualquier tipo de cambio sobre el producto elegido para un regalo. Podés optar por Gift cards con precio abierto o precio cerrado.

La política de cambios de Charlotte Sacs es clara en cuanto a que nuestros productos son personalizados y a pedido por ende no tienen cambio, salvo que estos tengan algun daño o esten defectuosos al momento de recibirlos. Los reclamos por problemas o defectos en la confección se tomaran dentro de los 30 días corridos de recibido el producto. Fuera de ese termino el producto no tendrá cambio pero podremos evaluar el reclamo y ver de darte una solución a costo cero acercando o enviando el producto en cuestión a nuestro Taller ubicado en Girona, España. Los reclamos siempre serán evaluados y tratados vía EMAIL en reclamoscharlotte@gmail.com En caso de tener un reclamo, por favor envíanos un mail detallando: Numero de pedido (Se te informa al momento de realizar el pago) Fecha de compra/Pago Forma de pago (Tarjeta de crédito o Transferencia) Incluir el comprobante de pago si aun lo tuvieras. Detallar el problema lo mas claramente posible. Incluir fotos del problema en cuestión. Nosotros a la brevedad evaluaremos el problema y te daremos una respuesta lo mas pronto posible.